User Login

TipidPC.com is the largest online IT Community in the Philippines. Have something to sell or share? Sign up for an account now. It's absolutely free!

Forum Topic

Globe Tattoo Broadband Wired ADSL Thread (Check Page 1 For FAQ's)

  • Kailangan po ba reset or power cycle lang?
  • @istanbul

    Mas mainam kung papatayin mo yung modem mo para talagang walang connection sa Globe system. Yan ang ginagawa ko. So far, hindi ako nagkakaroon ng "pre-mature capping" na na-experience ng ibang subscriber-member dito sa thread.
  • shouldnt be the case, all plans are designed to operate 24/7. so in my case, if i experience any service problem i usually report and escalate the issue whenever necessary. ;)

    note: nadadaan sa maganda pakiusap yan. hehe
  • My take on this is...

    1. If Globe can detect that you have exceeded your daily cap and throttle your speed to capped speeds without you having to reset your modem, why can't they bring it back to normal the same way, when it will be reset the following day? Or baka what happened to me is just a "one in a million" thing?

    2. Dito pala ako mas concerned, pwede pala hindi magreset back to normal kapag na-cap ka... Kasi tinimingan ko na tumawag sa TSR nila ng 7:50am para wala silang masabi na capped na agad ako that day kasi imposibleng mareach ko yung 7GB na data in 50minutes! Inamin ni TSR na hindi nagreset yung sa akin talaga... Kung hindi ko tinalinuhan at di pinansin, baka 2 or more days mag last yung capped hours ko...Or baka naman "one in a million" thing pa rin ito (giving Globe another benefit of a doubt)?

    @jayflores
    Tama ka sir! Nadadaan sa mabuting usapan naman. Huwag lang abusado.

    -- edited by jeyem_08 on Sep 01 2014, 08:31 AM
  • @jayflores

    I would agree with you that the subscription is unlimited & designed to operate 24/7. Unfortunately, having been with Globe for quite sometime, the resetting system they have is not consistent. If you encounter it & decide to escalate this problem with them, the usual response is that they will take note of your complaint & inform you to monitor your connection for 24 hours. Your concern becomes moot since after 24 hours, your connection will definitely reset itself. Aside from this, it's already taxing on my part to keep on calling them & complain everyday about this issue. They know that there is a problem on their side since I'm not the only one who experienced this & reported the matter to them. They are not doing anything about this, in my opinion, since we still see problems of this nature reported in this thread up to now.

    In my case, although I can open my connection 24/7, I purposely don't do it since I sleep & no one is using my connection anyway. Aside from avoiding overheating issues on my gadgets & modem-router, I save on electricity that is not being used.

    Just my two cents worth...
  • @jeyem_08

    Nangyayari talaga na hindi ma-rereset yung bandwidth allocation mo the next day. Ito ang mga common reklamo ng mga subscriber-members dito:

    1. Kapag naubos nila yung bandwidth allocation nila ay hindi bumabalik yung dati nilang speed the following day.

    2. Kapag hindi naubos yung bandwidth allocation nila sa araw na yon, naitutuloy lang yung bilang ng kanilang allocation hanggang sa susunod na araw kaya nakakaranas sila ng tinatawag na "pre-mature capping".

    Posibleng mangyari ito sayo. Obserbahan mo yung bandwidth mo sa iba't-ibang paraan ng paggamit ng connection mo.
  • @all

    Pag tinawag nyo kasi sa tech support antimano auto yung sagot, na-reach na yung daily usage maski 5am pa lang. Kung baga pag sinabi ng TSR na cap kana yun na yon wala ka ng magagawa. Try nyo itawag sa customers srvice ng nakakarating sa taas ng maaksyonan na.

    @jeyem_08

    one in a million nga yan, mantakin mong umamin yung tsr na hindi ka pa cap hehe ...

    In my case, although I can open my connection 24/7, I purposely don't do it since I sleep & no one is using my connection anyway. Aside from avoiding overheating issues on my gadgets & modem-router, I save on electricity that is not being used.


    Pa OT lang mga Paniero.

    @binny

    Agree.

    Dina uso ngayon pataasan ng electric bill, Ang uso ngayon pababaan na ng electric bill.
  • Still consistent

    External Image
  • @binny

    Nangyari sakin yung #1. Na-experience mo na ba both?

    Malalaman ba ng TSR kung kailan, exact date at time ka na cap? Tumawag ako kaninang mga 7:30am lang to have my bandwidth allocation be checked... Sabi ni TSR nasa 0% daw so nareset na daw today. I assume, ang indicator lang ng mga TSR para sabihin na reset ka na is yung usage mo in % based on their system and hindi katulad ng status na "Reset at 7:00:00 9/1/2014". Kung ganon, pwede ka pala talaga madaya.. Kasi dapat ang basis ng resetting is time.

    At isa pa, parang hindi ko kaya itawag araw araw kung nareset yung bandwidth allocation ko kahit sa totoo lang, wala akong tiwala sa system nila...
  • by escalating, that doesnt mean it should be coursed through globe CSR/TSR's. If you guys will visit NTC's webpage, you may file it from there. ;)
  • @jayflores

    Pag email mo sa NTC, pag reply sa iyo ang naka lagay lang "NOTED". Lol :)
  • @jeyem_08

    Nangyari na sa akin yung parehong kaso na binanggit ko sayo. Ang ginagawa ko lang dati ay tawag lang ako ng tawag para ipaalam sa Hotline nila yung problema. Malaking tulong sa akin yung pag backread dito sa thread para malaman yung naging experience ng mga members dito kaya nalaman ko yung problema ng Globe na ito. Sa ngayon ay hindi na ako nagkakaproblema sa "pre-mature capping" o sa hindi pag reset ng bandwidth ko. Sana ay masolusyunan mo din yung naging problema mo sa kanila.

    @all

    Salamat sa mga walang sawang tumutulong dito sa thread!
  • @bongky, haha depende sa content nung reklamo. tip: bangitin inyo consumer rights, sigurado pag tanggap nila ng reklamo ninyo may return call narin si Globe Makati :)
  • Pag email mo sa NTC, pag reply sa iyo ang naka lagay lang "NOTED". Lol :)


    hahaha! gobyerno nga naman oo... :D
  • @jayflores

    Nakakarating naman sa Globe yung email sa NTC. Tinawagan din ako ng Globe nun manginig-nginig pa nung tumawag yung taga Globe. Hahaha
  • External Image

    Ok na connection ko - after 3 days of no dsl signal.
    Na-ban pala yung port ko while trying to install the D-link modem/router.
    Tinawag lang ng tech para i-reset yung port ko, then ok na.

    Heads up na ito para sa mga may balak magpalit ng modem/router nila.
    Make sure 100% ok ang configuration niyo before using the new modem/router.
    Pagkakamali ko lang, nakalimutan ko i-clone yung mac address ng old router kaya ayun, BAN! :P
  • nababan din pala ang port? buti di pa na ban yung akin iba ibang 3rd party modem router ginagamit ko, hehehe mga globe modem naman kc puro banban.
  • @hspopoy

    paanong na ban? possible ba yun?

    nako-clone din pala MAC ng modem? alam ko lang router... baka ganito nangyari sa akin ah kaya curious ako dito... ayaw na kasi mag sync ng PLDT Prolink modem ko... though first 2 months gumana yun flawlessly...
  • hinde ba kaya mag bigay ni globe ng galing sa kanilang bandwith monitor atleast alam natin talagan cap tayo at pareho ni globe total kaya nila bumili ng hardware para sa cap siguro naman kaya din nila mag bigay ng software na ibibgay satin ni globe paa malaman din natin un cap na tayo o hinde at dapat same sa globe cap tyo cap din sa globe
  • hinde ba kaya mag bigay ni globe ng galing sa kanilang bandwith monitor atleast alam natin talagan cap tayo at pareho ni globe total kaya nila bumili ng hardware para sa cap siguro naman kaya din nila mag bigay ng software na ibibgay satin ni globe paa malaman din natin un cap na tayo o hinde at dapat same sa globe cap tyo cap din sa globe


    parang kumuha sila ng batong ipu-pukpok sa ulo nila kaya malabong gawin nila yan.
  • @fspolly,bim27142
    Yup - ako din nagulat and tinanong ko pa si tech kung bakit siya tumawag sa office nila.
    Ang sagot sa akin, ipapa-reset lang daw niya yung port ng account ko - then after a few minutes, ayun nag-sync na agad yung dsl signal sa modem ko.
    Na-ban daw yung port ko dahil nadetect "daw" sa server nila na ibang mac address ang gumagamit sa account ko.

    Kanina pag-alis niya, nilabas ko yung isang Netgear modem/router ko na meron clone mac address sa settings, copied the mac address of the original prolink modem/router - ayun nag-sync!

    Then after 2-3hrs, try ko ulit yung D-link na walang clone mac address setting, nawala na naman dsl signal ko...
    BOOM! BANNED NA NAMAN!? :(

    Well - tawag muna ako sa Globe CSR para magpapunta ng tech - hindi daw kasi pwedeng ako mismo ang magpa-reset ng port, dapat daw may tech na present! Lol!
  • ^^ ahhh...

    hhmmm, this is a very good info bro... ngayon ko lang toh narinig so far, so baka bago na nga system nila, baka high tech na... :D

    check ko yung PLDT Prolink ko later... sana meron din... pero parang wala ata, hindi ko yun na pansin dati...

    we'll see later...

    mga kapatid na 3rd party modem users, meron din ba kayong ganito na clone MAC?
  • ginamit ko last day modem ni bayan kasi ang issue ko lang sa youtube di ako makapanood sa 1080p dahil pansin kong si prolink limited sa reso sa YT. The following day, na detect yata ni globe 3rd party modem ko kaya balik ako kay prolink. Ngayon lang, try ko ginamit si modem ni bayan ayaw na komunik.
  • hindi daw kasi pwedeng ako mismo ang magpa-reset ng port, dapat daw may tech na present! Lol!


    nag request na ako dati for system/port reset via TSR. nag-complaint kasi ako dati ng low speed at ni-dare ko yung TSR na i-check kung consumed ko na ang daily quota na alam ko naman na hindi pa.
    ayun ni-reset naman nila at naayos ang connection ko.
  • dyan siguro mga lugar na bago na mga cabinet kaya na dedetect na pag gumamit ng ibang modem sa area namin panahon pa ata ng hapon cabinet dito kaya kahit anong modem isaksak gumagana, mag brownout lang sandali nawawala na phone at net. mga 5 mins. bago makabalik.
  • looks like walang clone MAC feature ang PLDT Prolink H5004N :|
  • @hspopoy


    Saan ka bandasa Mandaluyong?

Who's Online

1012 active users within the last minute, 553 members, 459 guests.
Our newest member is with0
Click here to see online members.

Browse Items

More »

Search TipidPC


New Want to Buys

Active Items for Sale

Active Want to Buys